Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est : Pisoft Lite, représentée par Gilles NGASSAM Email : contact@pisoftlite.com Téléphone : +33 7 65 25 10 13 Adresse : 8 Allée des Comtes, 67200 Strasbourg, France

Nous collectons les données que vous fournissez volontairement : • via le formulaire de contact : nom, adresse email, téléphone, entreprise et message ; • via l'assistant de discussion : le contenu de la conversation, ainsi que votre nom et votre email si vous choisissez d'être recontacté (merci de ne pas y saisir d'informations sensibles). Avec votre seul consentement, nous mesurons l'audience du site avec Plausible Analytics. Vos préférences (cookies, thème d'affichage) sont enregistrées dans le stockage local de votre navigateur et ne quittent pas votre appareil. Aucun outil de suivi publicitaire n'est utilisé.

Vos données sont utilisées exclusivement pour : • Répondre à vos demandes de contact ou de devis • Assurer le suivi de votre projet le cas échéant • Vous envoyer un email d'accusé de réception après votre demande Base légale du traitement : votre consentement explicite, exprimé lors de la soumission du formulaire de contact (article 6.1.a du RGPD). Lorsque vous nous transmettez votre demande via l’assistant de chat, votre consentement explicite est recueilli avant l’envoi de votre nom, de votre email et du résumé de la conversation à notre équipe. La date de ce consentement est enregistrée.

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis supprimées dans un délai maximum de 12 mois après le dernier échange.

Vos données personnelles ne sont ni vendues ni cédées. Elles sont uniquement traitées par les prestataires techniques listés dans la section « Sous-traitants techniques », pour fournir le service, ou communiquées lorsque la loi l'exige.

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à contact@pisoftlite.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation en vigueur.

Dans le cadre de l'Espace Client réservé aux clients de Pisoft Lite, des données supplémentaires sont collectées et traitées : • Identifiants de connexion (email, mot de passe chiffré) • Logs de session (date et heure de connexion, adresse IP) • Documents échangés dans le cadre du projet • Historique des échanges et livrables Ces données sont collectées sur la base de l'exécution contractuelle (article 6.1.b du RGPD) et sont conservées pendant la durée de la relation client, puis archivées pendant 5 ans à des fins légales avant suppression définitive.

Pisoft Lite fait appel aux sous-traitants techniques suivants pour l'hébergement et la gestion de l'infrastructure : OBAMBU · Hébergeur du site SARL au capital de 15 000 €, SIREN 803 988 757 (RCS Paris) 10 rue de Penthièvre, 75008 Paris · www.obambu.com Rôle : hébergement des données et du code du site pisoftlite.com Resend · Envoi d'emails Rôle : envoi de l'email d'accusé de réception après votre demande de contact et de la notification transmise à notre équipe. Ces sous-traitants agissent uniquement sur instruction de Pisoft Lite et sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données. Google · Assistant de discussion Rôle : traitement des messages échangés avec l'assistant afin de générer ses réponses (API Gemini). Les textes que vous nous transmettez (demande, messages) peuvent aussi être traduits automatiquement (Gemini / Google) afin que notre équipe puisse vous répondre dans votre langue. Cal.com · Prise de rendez-vous Rôle : widget de réservation intégré à la page Contact. Plausible Analytics · Mesure d'audience Rôle : statistiques de fréquentation, chargées uniquement si vous avez accepté les cookies analytiques.

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